4eme groupe français de distribution alimentaire Système U regroupe les magasins Hyper U (71) , Super U (773), Marché U (11) et UExpress (294), Utile (410), dans une coopérative de commerçants.
L’origine de Système U remonte à la création d’une coopérative d’épiciers à la fin du XIXe siècle. En 1920 l’association en regroupait 300. Au cours des années 1920 ce système d’achat en commun n’a cessé de s’amplifier, sera alors créé UNICO qui en 1929 fournissait déjà 30.000 épiceries. Au cours de 20 années suivantes de nombreuses coopératives se créeront, s’associeront, se disloquerons, UNICO devient alors la plus grande centrale de détaillants indépendants. Le premier magasin Super U voit le jour en 1975 et au début des années 1980 Système U est créé pour fédérer les membres de la coopérative et ne cessera de s’accroitre.
En 2011 soucieux de se positionner sur Internet, le groupe rachète Telemarket (pionnier de la vente en ligne de produits alimentaires), mais l’aventure sera de courte durée, en 2013 U-Telemarket dépose le bilan.

C’est en 2012 que le groupe lance CoursesU.com et U Drive. Le site fonctionne de manière autonome dans chacun des points de vente reliés au système (plus de 500).
Le gros avantage de CoursesU.com sur ses concurrents en ligne, c’est de proposer les produits présents en magasin et ce au même prix qu’en rayon, même si une participation de l’ordre de 4€ vient s’ajouter à la facture pour la préparation de la commande. Les employés des magasins font les courses à votre place, et ça se voit dans la qualité des produits que vous recevez.

Pour pouvoir commander sur le site vous devez dans un premier temps savoir si votre zone est desservie [1]. Vous devrez alors indiquer votre code postal lors de votre première visite et choisir dans quel magasin proposé vous désirez faire vos courses. Vous serons proposé les Hyper, Super et autres UExpress situés sur votre zone de chalandise, ainsi vous aurez accès aux produits proposés dans le magasin choisit.
Lorsque votre localisation vous permet d’accéder à un des Hyper du groupe vous vous verrez proposer une offre sans commune mesure de produits frais, surgelés, épicerie salée, épicerie sucrée, petit déjeuner, boulangerie, boissons, apéritifs, vins et champagnes, aliments et accessoires pour animaux, boutique BIO et équitable, produits de soin et beauté, entretien, hygiène, accessoires maison, textile, consommables informatiques, piles, accessoires auto (15.000 références) ... sans compter les nombreuses promotions.

L’utilisation du site est comparable à toutes les boutiques en ligne dignes de ce nom. Donc de ce côté pas de perturbation à prévoir. Je trouve comparativement aux autres boutiques qu’il est nettement plus simple de gérer le panier en fin de courses (retirer, ajouter etc ...)

Une fois votre commande effectuée et votre règlement transmis vous fixez votre mode de retrait : au magasin, en point retrait ou en livraison à domicile. Vous fixez votre créneau (pour ma part, sur Lyon, j’ai toujours pu être livré dès le lendemain) et un préparateur s’occupe de votre commande en allant chercher directement en rayon vos produits. Lorsque vous achetez du frais il se peut que le prix final débité sur votre carte soit un peu différent car relatif au poids des fruits, légumes et autres produits vendus au poids.

Systématiquement lorsque des produits commandés ne sont plus disponibles, votre préparateur vous téléphone et vous propose des produits en remplacement.

Si vous désirez être livré à domicile vous devrez effectuer une commande d’au moins 50€, à la quelle seront donc ajoutés 4e de frais de préparation et un tarif de livraison relatif à la distance vous séparant du magasin dans lequel vous commandez.

Pour finir sachez également que pour votre commodité, CoursesU propose une application disponible sur Android et Iphone.